রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং mc44 এর দায়িত্ব

mc44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী ও ডেটা নীতির মাধ্যমে আপনার বিশ্বাসের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারডেটা নীতিমালা
mc44 আপনার অধিকার এবং mc44 এর দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট mc44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সহায়তা পান। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত উত্তর পেতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে সেটিংস → সাহায্য → আইনি বিষয়ে ক্লিক করুন সম্পূর্ণ গাইড পেতে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ

mc44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিশদ এবং গেমপ্লে ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। কুকিজ এবং সেশন তথ্য আপনার নিরাপদ…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাই না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে নিরাপদ রেখে অ্যাপ্লিকেশনে স্মরণীয় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় এগুলি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সাফ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

সাহায্য সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

mc44 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং খেলার সাথে সম্পর্কিত সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর নীচে দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করুন এবং যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রস্তুত রাখুন। আমরা সমস্ত আবেদন যাচাই করি।

হ্যাঁ, সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত এবং আপনার ওয়ালেট দ্বারা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। mc44 আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি দেখে বা রাখে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে এনক্রিপ্টেড হয়।

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংস → সাহায্য → আইনি বিষয়ে যান। 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তারিখ প্রদান করুন। আমরা আপনার সাথে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সহযোগিতা করে বিরোধ সমাধান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার গেমপ্লে ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার স্থান যাচাই করা হয়। যদি আপনি একটি সীমিত অঞ্চলে থাকেন, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।